Actualmente, y gracias al constante avance de la tecnología, podemos disfrutar de diferentes herramientas de comunicación, ya sea para nuestra vida social o para usarlas en nuestro entorno laboral.
El uso del whatsapp se ha ido incrementando día a día, siendo el medio empresarial óptimo en su desarrollo.
Esta vez comparto con ustedes 5 tips básicos para el uso correcto del whatsapp en el ámbito empresarial.


Tip 1. La foto avatar:

Recomiendo un imagen que proyecte seriedad y confiabilidad, con una buena resolución para que su visualización sea buena, evitemos imágenes en ambientes sociales, recuerda que su uso es empresarial y tus clientes deben percibir profesionalismo. Otra opción y muy buena es poner el logo de tu empresa. No aconsejo cambiarla constantemente, lo apropiado es máximo 2 veces al año. Si usas el mismo teléfono tanto para tu vida laboral como social, entonces prima la imagen empresarial.


Tip 2. El status o frase de estado:

Te aconsejo escribir una frase que te identifique a ti o a tu negocio, también puedes optar por poner la dirección de la página web de la empresa.


Tip 3. Envío de mensajes:

Recuerda enviar mensajes siempre en un solo bloque, de esta manera la comunicación es mas clara y la persona solo recibe una o máximo dos notificaciones sobre un tema. Cuando enviamos demasiados mensajes referente a un mismo tema cansamos al receptor. Es mejor ser directo, claro y conciso.


Tip 4. Evita usar el whatsapp como primer contacto con tus clientes:

El uso del whatsapp es una herramienta demasiado informal para contactar a un cliente inicial. Es importante tener en cuenta que nuestro primer contacto con el cliente es personal, y una vez hayamos hecho este contacto, lo correcto es preguntar si le parece bien poder seguir teniendo la comunicación por medio del envío de mensajes. Ten en cuenta que hay personas que sólo utilizan esta herramienta en su entorno social y personal.


Tip 5. Chat grupal:

Estos chats se han creado para tratar temas específicos con un grupo de personas. Respeta el objetivo para el cual fue creado y limítate a compartir información relacionada con el mismo.


Y por último la ortografía!!! intenta verificar el mensaje antes de enviarlo para evitar errores.
Espero que lo pongas en práctica!